Avis de confidentialité des salons exécutifs et des salons Aspire
Date d'entrée en vigueur: mars 2026
1.À propos du présent avis de confidentialité
Les salons Executive ou Aspire (les "salons")sont exploités parSwissport International AG et ses sociétés affiliées et filiales ( "Swissport", "nous", "notre" ou "nos").Dans le présent avis de confidentialité, vos données personnelles désignent toute information que Swissport traite à votre sujet et à partir de laquelle vous pouvez être directement ou indirectement identifié personnellement ("données personnelles").
Le présent avis de confidentialité s'applique aux données à caractère personnel que nous collectons et traitons dans le cadre de nos activités dans les salons, y compris vos interactions sur notre site web , notre programme de fidélité et votre accès à l'un de nos salons (l'"accès au salon"). Pour plus d'informations sur l'accès aux salons, veuillez vous référer à nos conditions d ' accès.
Le responsable du traitement des données relatives à l'accès aux salons dépend de l'endroit où vous vous trouvez et du salon que vous utilisez. Au Royaume-Uni, il s'agit de Swissport GB Limited et dans l'Union européenne, de Swissport International AG. Pour savoir qui est votre contrôleur, veuillez contacter [email protected]. Si vous résidez dans l'État de Californie (États-Unis), la loi californienne peut vous donner des droits supplémentaires concernant la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles par Swissport. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Si votre accès au salon a été réservé en votre nom par un tiers, Swissport n'agit qu'en tant que sous-traitant et le tiers est le responsable du traitement, ce qui signifie que Swissport traite des données à caractère personnel pour le compte de ce tiers et non pour son propre compte. Le présent avis de confidentialité ne couvre pas cette activité de traitement. Pour plus d'informations sur cette activité de traitement et sur la manière d'exercer vos droits, nous vous encourageons à consulter l' avis de confidentialité du tiers.
Swissport est une entreprise mondiale qui compte des clients et des bureaux dans le monde entier. En tant que telle, notre approche du respect de la vie privée est globale. Quel que soit l'endroit où vous vous trouvez, nous nous engageons à respecter toutes les lois applicables en matière de confidentialité des données . Dans le cadre de cette approche globale, nous nous efforçons, dans la mesure du possible, d'adopter des approches cohérentes pour le traitement des données personnelles . En fonction de la région dans laquelle vous vous trouvez , vous pouvez être autorisé à exercer des droits concernant vos données à caractère personnel , qui sont décrits plus en détail ci-dessous.
Si vous avez des questions sur cet avis de confidentialité ou si vous souhaitez accéder à cet avis de confidentialité dans un autre format, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privéeà l'adresse suivante : [email protected].
2.Comment nous collectons vos données personnelles
Nous recueillons vos données personnelles de trois manières :
a) Les informations que vous nous fournissez
Nous recueillons et conservons toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous.. :
i. utiliser notre site web, notre ligne téléphonique ou notre guichet pour réserver un accès au salon ;
ii. utiliser les services Wi-Fi que nous pouvons mettre à votre disposition pendant votre accès au salon ;
iii. nous envoyer un courriel, une plainte ou correspondre avec nous de toute autre manière
iv. répondre à une enquête ou à un questionnaire
v. participer à des campagnes de marketing ; et
vi. fournir volontairement des informations pendant votre accès au salon.
b) Informations fournies par des tiers
Nous pouvons collecter des informations vous concernant qui sont fournies par des tiers lorsqu ' un tiers fournit certains services au nom de Swissport, par exemple l'accès Wi-Fi au salon.
c) Autres informations que nous recueillons
i. lorsque vous visitez l'un de nos salons , il se peut que vous soyez filmé par un système de vidéosurveillance.
3.Catégories de données personnelles traitées
Le tableau ci-dessous détaille les catégories de données personnelles que nous pouvons traiter dans le cadre de l'accès aux salons . Swissport agit en tant que responsable du traitement de ces données personnelles .
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Lorsque vous réservez l'accès au salon à l'avance (par téléphone ou par le biais de notre site web) |
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Catégorie de données personnelles |
Données personnelles que nous traitons |
Description des données |
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Données relatives à l'appareil/IP |
Adresse IP, Système d'exploitation et navigateur utilisés pour accéder à notre site web , Fournisseur d'accès à Internet, et Site web externe à partir duquel l'utilisateur a été dirigé vers le site web . |
Ces informations sont collectées par le biais des paramètres de notre site web . Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
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Données de contact |
Prénom et nom de l'invité principal Adresse électronique. |
Ces informations sont collectées pour traiter votre réservation d'accès au salon et pour vous envoyer une confirmation de réservation. Si vous réservez l' accès au salon pour un groupe de personnes, nous ne recueillerons que les coordonnées de l'invité principal. |
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Identifiant(s) |
Dossier passager . |
Le dossier passager est un code composé de six chiffres et lettres qui permet aux passagers des compagnies aériennes de s'enregistrer en ligne et de gérer leurs réservations. Nous traitons le dossier passager afin de pouvoir confirmer que vous êtes un passager d'une compagnie aérienne à l'aéroport en question le jour de votre accès au salon. |
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Informations sur le paiement |
Coordonnées de la carte de paiement. |
Ces informations sont traitées lorsque vous payez l'accès au salon. Les détails de la carte ne sont ni visibles ni stockés par Swissport. |
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Lorsque vous réservez l'accès au salon en tant qu'invité de passage |
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Catégorie de données personnelles |
Données personnelles que nous traitons |
Description des données |
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Données de contact |
Nom et prénom Adresse électronique (si un reçu est demandé). |
Ces informations sont collectées pour traiter votre réservation d'accès au salon et pour vous envoyer une confirmation de réservation. |
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Identifiant(s) |
Dossier passager, informations sur le vol et numéro de grand voyageur (le cas échéant). |
Le dossier passager est un code composé de six chiffres et lettres qui permet aux passagers aériens de s'enregistrer en ligne et de gérer leurs réservations. Nous traitons le dossier passager afin de pouvoir confirmer que vous êtes un passager d'une compagnie aérienne à l'aéroport en question le jour de votre accès au salon. |
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Informations sur le paiement |
Numéro de la carte, date d'expiration de la carte. |
Ces informations sont traitées lors du paiement de l'accès au salon. Swissport n' accède pas aux informations traitées dans le cadre du traitement des paiements et ne les conserve pas. |
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Informations susceptibles d'être collectées lors de l'utilisation de notre application de fidélisation |
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Catégorie de données personnelles |
Données personnelles que nous traitons |
Description des données |
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Données de contact |
Nom et prénom, adresse, Date de naissance, numéro de téléphone, Sexe, Adresse électronique (si un reçu est demandé). |
Ces informations sont collectées pour gérer notre application de fidélisation (c'est-à-dire pour vous envoyer une confirmation de réservation ou des reçus). |
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Identifiant(s) |
Dossier du nom du passager, informations sur le vol, numéro de grand voyageur (le cas échéant). |
Le dossier passager est un code composé de six chiffres et lettres qui permet aux passagers aériens de s'enregistrer en ligne et de gérer leurs réservations. Nous traitons le dossier passager afin de pouvoir confirmer que vous êtes un passager d'une compagnie aérienne à l'aéroport en question le jour de votre accès au salon. |
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Coordonnées (marketing) |
Nom et prénom, Date de naissance, Adresse électronique, Dernier salon Swissport visité et date de la visite, Préférences individuelles. |
Nous traitons ces informations lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part. |
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Informations susceptibles d'être collectées lors de votre accès au salon |
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Catégorie de données personnelles |
Données personnelles que nous traitons |
Description des données |
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CCTV |
Enregistrements vidéo de votre accès au salon. |
Pour de plus amples informations, veuillez consulter les panneaux de vidéosurveillance dans votre salon, demander à un membre du personnel ou nous contacter à l'adresse [email protected]. |
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Informations sur les urgences |
Divers. |
Lorsqu' une situation d'urgence survient dans le cadre de l'accès au salon, nous pouvons traiter des informations supplémentaires en réponse à cette situation d'urgence. |
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les informations que vous pouvez fournir volontairement dans le cadre de votre accès au salon |
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Catégorie de données personnelles |
Données personnelles que nous traitons |
Description des données |
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Coordonnées (marketing) |
Nom et prénom, Date de naissance, Adresse électronique, Dernier salon Swissport visité Préférences individuelles. |
Nous traitons ces informations lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part. |
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Demande du client |
Divers. |
Les informations fournies à Swissport dans le cadre des demandes des clients le sont sur une base volontaire. |
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Objet |
Base légale |
Catégories de données à caractère personnel traitées |
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Accès au salon Fournir l' accès au salon conformément à notre contrat avec vous. Par exemple, lorsque nous utilisons vos données à caractère personnel pour :
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Exécution d'un contrat. |
Données de contact, Identifiant(s). |
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Traitement des paiements Pour traiter votre paiement pour l'accès au salon.
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Exécution d'un contrat. |
Informations relatives au paiement. |
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Marketing À des fins de marketing, de promotion et de publicité, lorsque la loi nous oblige à recueillir votre consentement.
Par exemple, lorsque la loi exige un consentement pour le marketing par courrier électronique.
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Consentement. |
Coordonnées (marketing). |
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Informations fournies à titre volontaire Fournir certains services volontaires dans le cadre de votre expérience du salon . Dans ce cas, nous vous demanderons votre consentement.
Par exemple, lorsque nous utilisons vos données à caractère personnel pour
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Consentement,
Intérêt légitime, y compris pour améliorer notre prestation de services. |
Demande du client. |
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Violation des conditions générales de Swissport Prendre les mesures qui s'imposent en cas de violation de nos politiques ou de nos conditions générales. Par exemple, en cas de violation de nos conditions d'accès aux salons.
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Intérêt légitime, notamment pour protéger la sécurité de nos clients et améliorer notre prestation de services.
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Données de contact. |
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Réclamations juridiques Pour établir , exercer ou défendre des réclamations légales.
Par exemple, si nous sommes impliqués dans un litige et que nous devons fournir des informations à nos avocats en rapport avec cette question juridique. |
Intérêt légitime y compris pour demander un avis juridique et pour nous protéger , protéger nos clients ou d'autres personnes dans le cadre d'une procédure judiciaire. |
Données relatives aux appareils/IP, Données de contact, Identifiant(s), Informations relatives au paiement, Informations sur les vols, CCTV, Informations d'urgence, coordonnées de contact (Marketing), Demande du client.
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Recherche et enquêtes Pour mener des recherches et des enquêtes.
Par exemple, lorsque nous contactons nos clients pour leur demander leur avis sur leur expérience.
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Consentement,
Intérêt légitime, notamment pour améliorer notre prestation de services. |
Demande du client. |
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Respect des obligations légales Respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis, par exemple :
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Respect des obligations légales,
intérêt légitime y compris le respect des exigences juridiques internationales. |
Données relatives à l'appareil/IP, Données de contact, Identifiant(s), Informations relatives au paiement, Informations sur le vol, CCTV, Informations d'urgence, coordonnées de contact (Marketing), Demande du client.
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Respect des demandes des services répressifs Pour répondre à une demande des services répressifs, des tribunaux ou d'autres autorités compétentes.
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Respect des obligations légales,
Intérêt légitime, y compris pour aider les autorités chargées de l'application de la loi à prévenir ou à détecter les infractions graves. |
Données relatives aux appareils/IP, Données de contact, Identifiant(s), Informations relatives au paiement, Informations sur les vols, CCTV, Informations d'urgence, coordonnées de contact (Marketing), Demande du client. |
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Gestion de notre application de fidélisation Pour gérer le programme de fidélisation d' Aspire Lounges et pour les opérations internes. |
Exécution d'un contrat, Intérêt légitime, y compris pour améliorer notre prestation de services. |
Données de contact, Identifiant(s), Coordonnées (marketing), Informations relatives au paiement, Informations sur les vols, Demande du client. |