Salon exécutif Aspire

Questions fréquemment posées

• Puis-je accéder au salon Aspire Airport Lounge en tant que détenteur d'une carte Dragonpass, Priority Pass ou d'une autre carte ?

  Oui, c'est possible. Mais vous devez vous munir de quelques éléments pour y avoir accès.

  Si vous avez réservé une place dans notre salon exécutif Aspire d'Édimbourg en utilisant un programme Dragonpass, Priority Pass ou un programme de détenteur de carte bancaire, il vous sera demandé de présenter votre carte en plus de votre confirmation lors de votre arrivée au salon de l'aéroport.

  Toute personne ne présentant pas de carte d'accès au salon en cours de validité se verra malheureusement refuser l'accès au salon.

  Si vous avez réservé pour plus d'une personne, mais que vous n'avez pas assez de crédits sur votre carte le jour même, vous devrez payer le prix de l'accès au salon.

  Si vous réservez directement auprès d'Aspire Executive Airport Lounges, vous bénéficierez de notre garantie contre les retards, incluse dans votre réservation. Consultez notre site web pour plus de détails.

  Veuillez noter que vous devez toujours réserver votre place dans nos salons aéroportuaires Aspire en tant que titulaire d'une cartePriority Pass ou d'une carte de salon aéroportuaire similaire, car chaque salon a une capacité d'accueil obligatoire.

• Quels aliments et boissons puis-je consommer dans le salon de l'aéroport Aspire d'Édimbourg ?

  Nous proposons à tous les voyageurs de notre salon une gamme de repas chauds, d'amuse-gueules et de snacks soigneusement sélectionnés et gratuits. Notre équipe chargée de l'alimentation et des boissons travaille en étroite collaboration avec nos partenaires pour proposer aux voyageurs des spécialités locales et régionales dans notre salon Aspire Edinburgh Lounge, le cas échéant.

  Quelle que soit la durée de votre séjour, nous souhaitons vous faire découvrir les excellents plats et rafraîchissements produits localement dans la région d'Édimbourg.

  Aspire Airport Lounges applique la politique Fit2Fly , ce qui signifie que nous pouvons vous rappeler que vous avez consommé de l'alcool et que vous devez vous y conformer pour embarquer en toute sécurité sur votre vol.

  Du champagne, du prosecco, des cocktails et, dans certains lieux, des plats de qualité supérieure sont également disponibles moyennant un supplément. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe des salons de l'aéroport d'Édimbourg.

  Veuillez toujours signaler les allergies ou les régimes alimentaires particuliers à un membre de l'équipe du salon Aspire pour obtenir des conseils ou de l'aide.

  Nous répondons aux besoins des végétariens et des personnes sans gluten, mais nous ne répondons pas spécifiquement aux besoins des repas casher, sans produits laitiers ou halal.

  Veuillez noter que certains de nos plats ne sont disponibles qu'à certaines heures de la journée et que ne servira pas d'alcool aux moins de 18 ans. Il peut arriver que l'on vous demande poliment de prouver votre âge afin de respecter la législation sur les licences.

• À quelle distance des portes d'embarquement se trouve le salon Aspire de l'aéroport d'Édimbourg ?

  Pour le confort de nos voyageurs, nous plaçons nos salons Aspire à proximité des portes d'embarquement de l'aéroport, ce qui facilite le processus d'embarquement de votre vol et vous permet de passer plus de temps à profiter des commodités de notre salon d'Édimbourg.

  Après le contrôle de sécurité, passez par la boutique hors taxes et entrez dans la zone principale des départs. Tournez à droite et dirigez-vous vers la porte 16. En suivant les panneaux "Premium Lounges", le salon Aspire Airport Lounge est situé au 1er étage.

  Nous souhaitons que votre séjour parmi nous soit le plus relaxant et le moins stressant possible. Si vous ne savez pas où vous vous trouvez par rapport aux portes d'embarquement, demandez à l'un des membres de l'équipe du salon Aspire de vous aider.

• Un salon aéroportuaire Aspire est-il ouvert à tous les voyageurs ?

  Oui. Nous pensons que tous les voyageurs méritent un bon repas, de la bonne nourriture et un siège très confortable.

  Nous accueillons tous les voyageurs et nos salons Aspire sont spécialement conçus pour répondre aux besoins de tous les types de voyageurs. Dans notre salon d'Édimbourg, vous trouverez un espace conçu pour être apaisant, confortable et relaxant, avec une gamme de sièges différents, des fauteuils individuels et des cabines de réunion privées pour les réunions avant le vol.

  Peu importe la compagnie aérienne sur laquelle vous volez, que ce soit en classe économique ou en première classe, vous êtes le bienvenu dans notre salon Aspire de l'aéroport d'Édimbourg. Vous aurez besoin d'une carte d'embarquement en cours de validité et il vous suffira d'accepter nos conditions d'entrée pour commencer à vous détendre.
• Combien de temps puis-je rester dans le salon Aspire de l'aéroport d'Édimbourg ?

  Notre durée de séjour standard dans un salon Aspire est de 3 heures avant l'heure de départ prévue de votre vol.

  En réservant directement auprès de nous,vous bénéficiez automatiquement de la garantie de retard Aspire. Vous serez ainsi confortablement installé dans notre salon d'aéroport, sans frais supplémentaires, jusqu'à ce que votre vol soit prêt à embarquer.

• Les informations relatives à ma porte d'embarquement me seront-elles communiquées dans un salon Aspire ?

  Notre objectif est de créer un environnement relaxant et sans stress pour les clients de notre Edinburgh Executive Airport Lounge avant de prendre l'avion. Par conséquent, nous ne diffusons pas d'annonces de vol par tannoy dans nos salons d'aéroport.

  Nous fournissons toutes les informations nécessaires sur l'embarquement et le vol sur nos écrans d'information sur les vols situés dans notre salon d'Édimbourg ou vous pouvez choisir de suivre les informations sur votre vol via notre plateforme numérique Aspire "in-lounge".

  En cas de doute, demandez toujours de l'aide ou des conseils à un membre de l'équipe du salon Aspire et n'oubliez pas de prévoir suffisamment de temps pour vous rendre à votre porte d'embarquement depuis le salon Aspire d'Édimbourg.

• Les enfants et les nourrissons sont-ils admis dans le salon Aspire ?

  Le salon Aspire de l'aéroport d'Édimbourg accepte les enfants, mais ils doivent être accompagnés d'un invité disposant d'une réservation légitime pour le salon. Nous avons pris en compte les besoins des voyageurs avec des enfants en bas âge et des bébés, avec un espace à langer dédié, afin de garantir votre intimité, votre confort et la facilité d'accès. Consultez toujours notre équipe du salon d'Édimbourg si vous avez besoin d'aide ou de plus amples informations.

• Le salon de l'aéroport Aspire d'Édimbourg dispose-t-il de toilettes ?

  Oui, notre salon d'Édimbourg est équipé de toilettes exclusivement réservées aux clients d'Aspire. Nous avons également pris en compte les besoins des voyageurs accompagnés de bébés et d'enfants en bas âge en mettant à leur disposition destables àlangerpour leur confort et leur aisance.

  Si vous avez besoin de plus amples informations sur les installations pour changer les bébés avant de réserver, n'hésitez pas à contacter notre équipe du salon de l'aéroport d'Édimbourg à l'avance.

• Existe-t-il un code vestimentaire pour les salons d'aéroport Aspire ?

  Les clients sont priés de respecter le code vestimentaire du salon en veillant à porter une tenue appropriée à tout moment. Les vêtements portant des slogans ou des motifs offensants ne sont pas autorisés.

  Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations.