Salon exécutif Aspire

Questions fréquemment posées

• Puis-je accéder au salon Aspire Airport Lounge en tant que titulaire d'un Dragonpass, d'un Priority Pass ou d'une autre carte ?

  Oui, vous pouvez le faire, mais vous devez vous munir de certaines choses pour y avoir accès.

  Si vous avez réservé une place dans le salon Aspire de l'aéroport international O R Tambo et que vous êtes titulaire d'un Dragonpass, d'un Priority Pass ou d'une autre carte bancaire, il vous sera demandé de présenter votre carte en plus de votre confirmation lors de votre arrivée au salon de l'aéroport.

  Toute personne ne présentant pas de carte d'accès au salon en cours de validité se verra malheureusement refuser l'accès au salon Aspire Airport Lounge de l'aéroport international O R Tambo.

  Si vous avez réservé pour plus d'une personne, mais que vous n'avez pas assez de crédits sur votre carte pour le faire le jour même, vous devrez payer le prix d'entrée au salon ou l'entrée vous sera refusée.

  Veuillez noter que vous devez toujours réserver votre place dans nos salons aéroportuaires Aspire en tant que détenteur d'un Dragonpass, d'un Priority Pass ou d'une carte bancaire similaire reconnue pour les salons aéroportuaires, car chaque salon a une capacité d'accueil obligatoire.

• Quels aliments et boissons puis-je consommer dans le salon Aspire de l'aéroport international O R Tambo ?

  Nous proposons à tous les voyageurs de notre salon Aspire à l'aéroport O R Tambo de Johannesburg une gamme de plats chauds et froids, d'amuse-gueules et d'en-cas soigneusement sélectionnés. Vous y trouverez des vins régionaux sud-africains, des bières internationales et des spiritueux, ainsi qu'une gamme de boissons non alcoolisées, de jus de fruits et de boissons non alcoolisées.

  Notre café provient de l'un des meilleurs cafés de Johannesburg, Le Fleur Café, situé dans le quartier d'Oxford.

  Aspire Airport Lounges applique la politique Fit2Fly, ce qui signifie que nous pouvons vous rappeler que vous avez consommé de l'alcool et que vous devez vous y conformer pour embarquer en toute sécurité sur votre vol.

  Veuillez toujours signaler les allergies ou les régimes alimentaires particuliers à un membre de l'équipe du salon Aspire pour obtenir des conseils ou de l'aide.

  Veuillez noter que certains de nos plats ne sont disponibles qu'à certaines heures de la journée et que l'alcool n'est pas servi aux moins de 18 ans. À l'occasion, il pourra vous être demandé poliment de présenter une preuve de votre âge, conformément à la législation locale sur les licences.

• À quelle distance des portes d'embarquement se trouve le salon Aspire de l'aéroport international O R Tambo ?

  Notre priorité est d'installer nos salons Aspire à proximité des portes d'embarquement des compagnies aériennes afin d'optimiser la commodité et le temps de nos voyageurs. Le processus d'embarquement est ainsi plus facile et moins stressant, ce qui vous permet de passer plus de temps à profiter des commodités de notre salon Aspire à l'aéroport international O R Tambo.

  Portes A1-A10 - en général 2 à 5 minutes

  Portes A11-A30 - généralement 5-10 minutes

  Les délais varient en fonction du nombre de bagages, du groupe de voyageurs et de l'état de santé de chacun.

  Directions :

  Après avoir franchi le contrôle de sécurité, vous entrez dans le centre commercial hors taxes.

  Suivre les indications pour les portes 7-30, continuer à marcher tout droit en traversant la zone Duty Free.

  À l'approche de l'escalator principal qui mène à la jetée internationale, vous trouverez le salon Aspire de l'aéroport international O R Tambo juste avant le début de l'escalator, sur votre gauche.

  Nous souhaitons que votre séjour parmi nous soit le plus relaxant et le moins stressant possible. Si vous ne savez pas où vous vous trouvez par rapport aux portes d'embarquement, demandez à l'un des membres de l'équipe du salon Aspire de vous aider.

• Un salon aéroportuaire Aspire est-il ouvert à tous les voyageurs ?

  Oui. Nous pensons que tous les voyageurs méritent un bon repas, de la bonne nourriture et un siège très confortable.

  Nous accueillons tous les voyageurs et concevons spécifiquement nos salons Aspire pour répondre aux besoins de tous les types de voyageurs. Dans notre salon Aspire de l'aéroport international O R Tambo, vous trouverez des sièges et des salles à manger très confortables qui conviendront aussi bien aux personnes seules qu'aux familles et aux petits groupes.

  Il existe une variété d'espaces calmes très confortables pour travailler avant le vol, des cabines de couchage pour ceux qui ont besoin d'un repos tranquille, ou pour admirer les avions et les opérations aéroportuaires.

  Quelle que soit la compagnie aérienne sur laquelle vous voyagez, que ce soit en classe économique ou en première classe, vous êtes le bienvenu dans notre salon Aspire à l'aéroport international O R Tambo de Johannesburg. Vous aurez besoin d'une carte d'embarquement valide et il vous suffira d'accepter nos conditions d'entrée, puis de commencer à vous détendre.

• Combien de temps puis-je rester dans le salon Aspire à l'aéroport international O R Tambo de Johannesburg ?

  Notre durée de séjour standard dans ce salon Aspire est de 4 heures avant l'heure de départ prévue de votre vol.

  En réservant directement auprès de nous, vous bénéficiez automatiquement de la garantie de retard Aspire. Vous serez ainsi confortablement installé dans notre salon d'aéroport, sans frais supplémentaires, jusqu'à ce que votre vol soit prêt à embarquer.

• Les informations relatives à ma porte d'embarquement me seront-elles communiquées dans un salon Aspire ?

  Notre objectif est de créer un environnement relaxant et sans stress pour les voyageurs Aspire dans notre salon de l'aéroport international O R Tambo. Par conséquent, nous ne faisons pas d'annonces de vol par tannoy dans nos salons d'aéroport.

  Nous fournissons toutes les informations nécessaires sur l'embarquement et le vol sur nos écrans d'information sur les vols situés dans le salon Aspire de l'aéroport international Tambo, ou vous pouvez choisir de suivre les informations sur votre vol via notre plateforme numérique Aspire "in-lounge".

  En cas de doute, demandez toujours de l'aide ou des conseils à un membre de l'équipe du salon Aspire et n'oubliez pas de prévoir suffisamment de temps pour vous rendre à votre porte d'embarquement depuis notre salon Aspire à l'aéroport international O R Tambo de Johannesburg.

• Les enfants et les bébés sont-ils admis dans le salon Aspire de l'aéroport international O R Tambo ?

  Le salon Aspire de l'aéroport international O R Tambo de Johannesburg accepte les enfants, mais ils doivent être accompagnés d'un adulte disposant d'une réservation en bonne et due forme.

  Des tables à langer se trouvent également à l'intérieur du salon.

• L'Aspire de l'aéroport international O R Tambo de Johannesburg dispose-t-il de toilettes ?

  Oui, le salon Aspire de l'aéroport O R Tambo dispose de toilettes exclusives réservées aux clients Aspire.

  Nous avons également pris en compte les besoins des voyageurs accompagnés de bébés et d'enfants en bas âge en mettant à leur disposition des tables à langer pour leur confort et leur aisance.

• Existe-t-il un code vestimentaire pour les salons d'aéroport Aspire ?

  Nos salons aéroportuaires Aspire ont un code vestimentaire décontracté, car nous sommes conscients que tous nos clients souhaitent voyager dans des vêtements confortables.

  Cela signifie que nous autorisons des articles qui ne sont pas typiquement associés à une tenue décontractée. Vous pouvez voyager confortablement avec des vêtements tels que : shorts élégants (shorts chino / shorts cargo), sandales, baskets élégantes, survêtements de sport, hauts à capuche, tee-shirts élégants, jeans, etc.

  Nous n'autorisons pas les vêtements tels que (mais sans s'y limiter) : les gilets pour hommes, les maillots d'équipes de football ou de rugby, les vêtements portant des slogans offensants, les casquettes de base-ball, les maillots de tournée, les déguisements ou les grenouillères.

  Les clients sont priés de respecter le code vestimentaire du salon Aspire Airport Lounge en veillant à porter une tenue appropriée à tout moment.