Sky Cafe by Aspire

Questions fréquemment posées

• Accès des titulaires de cartes aux pré-réservations

  Si vous avez réservé une place dans ce salon au moyen d'un système de titulaires de cartes, vous devrez présenter votre carte en plus de votre confirmation lors de votre arrivée au salon. Toute personne ne présentant pas une carte valide se verra refuser l'accès au salon. Si vous avez réservé pour plus d'une personne, mais que vous n'avez pas assez de crédits sur votre carte pour le faire le jour même, vous devrez payer le prix d'entrée au salon ou l'entrée vous sera refusée.

• Boissons, snacks et plats chauds

  Les boissons et les en-cas sont gratuits pour les clients qui ont acheté l'accès à notre Sky Lounge View, avec la possibilité d'acheter de la nourriture et des boissons supplémentaires pour notre Sky Lounge Cafe ou Sky Bar. Les clients du Sky Lounge Cafe peuvent choisir d'acheter un menu fixe ou des boissons et des en-cas individuels à partir de notre menu du jour. Nous demandons à tous les clients de profiter de la nourriture et des boissons dans le salon et de ne pas les emporter. Veuillez noter que si l'alcool est disponible dans nos salons (pour les plus de 18 ans), nous appliquons une politique Fit2Fly, que l'équipe du salon peut rappeler aux clients si elle estime que le niveau de consommation peut constituer une menace pour vos projets de voyage.

• Exigences diététiques particulières

  Nous proposons à nos hôtes un choix de menus végétariens et sans gluten, mais nous ne proposons pas d'aliments casher, sans produits laitiers ou halal. Si vous avez des exigences alimentaires particulières ou des allergies, veuillez en informer un membre du personnel le jour même et il vous aidera.

• Nous sommes ouverts à tous les voyageurs

  Nous accueillons tous les voyageurs, quelle que soit la compagnie aérienne, qu'ils voyagent en classe économique ou en première classe et qu'ils soient munis d'une carte d'embarquement en cours de validité. En entrant dans notre salon, les clients acceptent nos conditions d'entrée.

• Durée du séjour

  Le temps de séjour standard dans nos salons est de 3 heures avant l'heure de départ prévue de votre vol. Si votre vol est retardé et que vous avez réservé directement auprès de nous, vous pouvez rester dans le salon grâce à notre garantie contre les retards, jusqu'à ce que votre vol soit prêt à embarquer.

  Veuillez vous référer à nos conditions générales pour plus d'informations.

• Se rendre à la porte

  Pour maintenir une ambiance calme et paisible dans nos salons, nous ne faisons pas d'annonces de vol. Veillez à garder un œil sur les écrans d'information sur les vols ou via notre plateforme numérique dans le salon et prévoyez suffisamment de temps pour vous rendre du salon à la porte d'embarquement.

• Enfants et nourrissons

  Ce salon accepte les enfants, mais nous demandons qu'ils soient toujours accompagnés d'un adulte.

• Le salon dispose-t-il de toilettes ?

  Ce salon est équipé de toilettes et de tables à langer pour votre confort et votre commodité.

• Le salon dispose-t-il de douches ?

  Des douches sont disponibles moyennant un supplément de 15 CHF, sous réserve de disponibilité. Idéales pour les vols en correspondance, elles vous permettent de vous rafraîchir avant de poursuivre votre voyage.

• Le salon a-t-il un code vestimentaire ?

  Les clients sont priés de respecter le code vestimentaire du salon en veillant à porter une tenue appropriée à tout moment. Les vêtements portant des slogans ou des motifs offensants ne sont pas autorisés.

  Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations.

• Espace fumeurs

  Ce salon dispose d'une zone fumeurs pour le confort des clients.

• Douches

  Ce salon offre un accès aux douches pour les clients qui souhaitent se rafraîchir avant leur vol. Veuillez vous adresser à l'équipe du salon à votre arrivée pour plus de détails.