Luxe by Aspire

Questions fréquemment posées

• Puis-je accéder au salon Aspire Airport Lounge en tant que titulaire d'un Dragonpass, d'un Priority Pass ou d'une autre carte ?

  Oui, c'est tout à fait possible. Mais vous devez vous munir de quelques éléments pour y avoir accès.

  Si vous avez réservé une place dans le salon Aspire de l'aéroport de Liverpool et que vous êtes titulaire d'un Dragonpass, d'un Priority Pass ou d'une autre carte bancaire, il vous sera demandé de présenter votre carte en plus de votre confirmation lors de votre arrivée au salon de l'aéroport.

  Toute personne ne présentant pas de carte d'accès au salon en cours de validité se verra malheureusement refuser l'accès au salon.

  Si vous avez réservé pour plus d'une personne, mais que vous n'avez pas assez de crédits sur votre carte pour le faire le jour même, vous devrez payer le prix d'entrée au salon ou l'entrée vous sera refusée.

  Veuillez noter que vous devez toujours réserver votre place dans nos salons aéroportuaires Aspire en tant que détenteur d'un Dragonpass, d'un Priority Pass ou d'une carte bancaire similaire pour les salons aéroportuaires, car chaque salon a une capacité d'accueil obligatoire.

• Quels sont les aliments et les boissons que je peux consommer dans le salon de l'aéroport Liverpool Luxe Aspire ?

  Nous proposons à tous les voyageurs de nos salons une gamme de repas chauds, d'amuse-gueules et d'en-cas soigneusement sélectionnés. Notre équipe chargée de la restauration collabore avec nos partenaires pour offrir une expérience plus raffinée et de meilleure qualité dans nos salons de luxe. Si vous souhaitez élever encore votre expérience, nous proposons également des options de surclassement premium dans le salon, y compris l'accès à notre menu à la carte pour quelque chose de vraiment spécial.

  Une gamme de boissons non alcoolisées, de jus de fruits et de boissons alcoolisées est également disponible. Les salons Aspire Airport Lounges appliquent la politique Fit2Fly, ce qui signifie que nous pouvons vous rappeler la consommation d'alcool et la conformité requise pour embarquer en toute sécurité sur votre vol.

  Veuillez toujours signaler les allergies ou les régimes alimentaires particuliers à un membre de l'équipe du salon Aspire pour obtenir des conseils ou de l'aide.

  Nous répondons aux besoins des personnes végétariennes et sans gluten, mais nous ne répondons pas spécifiquement aux exigences des repas casher, sans produits laitiers ou halal.

  Veuillez noter que certains de nos plats ne sont disponibles qu'à certaines heures de la journée et que l'alcool n'est pas servi aux moins de 18 ans. Il peut arriver que l'on vous demande poliment de prouver votre âge afin de respecter la législation sur les licences.

• À quelle distance des portes d'embarquement se trouve le salon Aspire Liverpool Luxe Airport Lounge ?

  Nous sommes entre 5 et 10 minutes de la plupart des portes d'embarquement , mais prenez toujours en compte les embouteillages autour de l'aéroport afin d'avoir suffisamment de temps devant vous.

  Notre priorité est d'installer nos salons Aspire à proximité des portes d'embarquement des compagnies aériennes afin d'optimiser la commodité et le temps de nos voyageurs. Le processus d'embarquement est ainsi plus facile et moins stressant, ce qui vous permet de passer plus de temps à profiter des équipements de notre salon de luxe de Liverpool.

  Après le contrôle de sécurité, passez par la boutique hors taxes et entrez dans la zone principale des départs. Le salon Aspire est situé au niveau inférieur, sur le côté droit. Entrez dans la réception du salon Aspire et tournez à gauche pour rejoindre les voyageurs Luxe.

  Nous souhaitons que votre séjour parmi nous soit le plus relaxant et le moins stressant possible. Si vous ne savez pas où vous vous trouvez par rapport aux portes d'embarquement, demandez à l'un des membres de l'équipe du salon Aspire de vous aider.

• Le salon Aspire Luxe est-il ouvert à tous les voyageurs ?

  Notre service Luxe Lounge est réservé aux adultes, à l'exception des enfants voyageant avec un billet de classe affaires, toujours accompagnés d'un voyageur adulte.

  Il s'adresse donc aux voyageurs d'affaires, aux professionnels, aux couples en déplacement et aux particuliers à la recherche d'un service de restauration et de boissons de qualité et d'un espace de travail fonctionnel et adaptable.

  Dans notre salon de luxe de Liverpool, vous trouverez un espace très confortable et flexible, conçu pour être apaisant, avec une gamme de sièges différents, des fauteuils individuels et des zones calmes pour lire ou travailler avant de prendre l'avion.

  Le salon Luxe propose un service de restauration et de boissons de qualité supérieure, ainsi que des options de surclassement qui offrent aux passagers un niveau de raffinement supérieur avant le vol.

  Luxe Liverpool est un salon idéal pour tous les voyageurs qui voyagent sans enfants ou qui ont besoin d'être productifs avant de prendre l'avion.

  Quelle que soit la compagnie aérienne sur laquelle vous voyagez, que ce soit en classe économique ou en première classe, vous êtes le bienvenu dans le salon Aspire de l'aéroport de Liverpool. Vous aurez besoin d'une carte d'embarquement valide et il vous suffira d'accepter nos conditions d'entrée pour commencer à vous détendre.

• Combien de temps puis-je rester dans le salon Luxe Aspire de l'aéroport de Liverpool ?

  Notre durée de séjour standard dans un salon Aspire est de 3 heures avant l'heure de départ prévue de votre vol.

  En réservant directement auprès de nous, vous bénéficierez automatiquement de la garantie contre les retards d'Aspire . Cette garantie vous assure un séjour confortable et sans stress dans notre salon d'aéroport, sans frais supplémentaires, jusqu'à ce que votre vol soit prêt à embarquer .

• Les informations relatives à ma porte d'embarquement me seront-elles communiquées dans un salon Aspire ?

  Notre objectif est de créer un environnement relaxant et sans stress pour les clients de notre salon Liverpool Luxe Airport Lounge avant de prendre l'avion. Par conséquent, nous ne diffusons pas d'annonces de vol dans nos salons.

  Nous fournissons toutes les informations nécessaires sur l'embarquement et le vol sur nos écrans d'information sur les vols situés dans notre salon Liverpool Luxe ou vous pouvez choisir de suivre les informations sur votre vol via notre plateforme numérique Aspire " in-lounge ".

  En cas de doute, demandez toujours de l'aide ou des conseils à un membre de l'équipe du salon Aspire et n'oubliez pas de prévoir suffisamment de temps pour vous rendre à votre porte d'embarquement depuis le salon Aspire de Liverpool.

• Les enfants et les bébés sont-ils admis dans le salon Liverpool Luxe Aspire ?

  Le salon Luxe de l'aéroport de Liverpool est réservé aux adultes et a été conçu pour répondre aux besoins des professionnels, des couples et des voyageurs d'affaires.

  Un enfant n'est autorisé à entrer dans un salon Aspire Luxe que s'il voyage avec un billet de classe affaires et doit être accompagné d'un adulte.

• Le salon Luxe Aspire de l'aéroport de Liverpool dispose-t-il de toilettes ?

  Oui, notre salon Liverpool Luxe dispose de toilettes exclusives accessibles uniquement aux clients Aspire.

• Existe-t-il un code vestimentaire pour les salons d'aéroport Aspire ?

  Nos salons Aspire Airport ont un code vestimentaire décontracté , car nous sommes conscients que tous nos clients souhaitent voyager dans des vêtements confortables.

  Cela signifie que nous autorisons des articles qui ne sont pas typiquement associés à une tenue décontractée. Vous pouvez voyager confortablement avec des vêtements tels que : shorts élégants (shorts chino / shorts cargo), sandales, baskets élégantes, survêtements de sport, hauts à capuche, tee-shirts élégants, jeans, etc.

  Nous n'autorisons pas non plus le port de rouleaux/pin curls dans le salon.

  Nous n'autorisons pas les vêtements tels que (mais sans s'y limiter) : les gilets pour hommes, les maillots d'équipes de football ou de rugby, les vêtements portant des slogans offensants, les casquettes de base-ball, les maillots de tournée, les déguisements ou les grenouillères.

  Les clients sont priés de respecter le code vestimentaire du salon Aspire Airport Lounge en veillant à porter une tenue appropriée à tout moment.

  Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations.

• Nous n'autorisons pas les enterrements de vie de garçon ou de jeune fille dans les salons de l'aéroport Aspire.

  Les enterrements de vie de garçon ou de jeune fille ne sont pas autorisés dans nos salons Aspire Airport.