Aspire Executive Lounge (Airside-Centre)

Questions fréquemment posées

• Puis-je accéder au salon Aspire Airport Lounge en tant que titulaire d'un Dragonpass, d'un Priority Pass ou d'une autre carte ?

  Oui, c'est tout à fait possible. Mais vous devez vous munir de quelques éléments pour y avoir accès.

  Si vous avez réservé une place dans notre salon Aspire Zurich Airside Airport Lounge et que vous êtes titulaire d'un Dragonpass, d'un Priority Pass ou d'une autre carte bancaire, il vous sera demandé de présenter votre carte en plus de votre confirmation lors de votre arrivée au salon de l'aéroport.

  Toute personne ne présentant pas de carte d'accès au salon en cours de validité se verra malheureusement refuser l'accès au salon Aspire Zurich Airside.

  Si vous avez réservé pour plus d'une personne, mais que vous n'avez pas assez de crédits sur votre carte pour le faire le jour même, vous devrez payer le prix d'entrée au salon ou l'entrée vous sera refusée.

  Veuillez noter que vous devez toujours réserver votre place dans nos salons aéroportuaires Aspire en tant que détenteur d'un Dragonpass, d'un Priority Pass ou d'une carte bancaire similaire pour les salons aéroportuaires, car chaque salon a une capacité d'accueil obligatoire.

• Quels aliments et boissons puis-je consommer dans le salon Aspire de l'aéroport de Zurich ?

  Les équipes des salons Aspire sont très attachées à la qualité de la nourriture et du service. Notre équipe Aspire Zurich Airside travaille dur pour créer des menus intéressants mettant en valeur les produits locaux et régionaux suisses. Nous prenons soin de nous procurer des ingrédients de qualité et de changer nos menus pour offrir de la variété et nous assurer que les voyageurs Aspire trouvent quelque chose à leur goût à chaque fois qu'ils nous rendent visite.

  Bien sûr, nous servons chaque jour des pâtisseries suisses et internationales fraîchement préparées, complétées par le café suisse de première qualité de Movenpick, parfait pour accompagner les pâtisseries ou pour un petit remontant. Et notre muesli Bircher est aussi un grand favori de nos clients qui reviennent.

  Nous aimons offrir à nos hôtes la possibilité de goûter aux classiques suisses comme le Toblerone et le Frey.

  Nous sommes fiers de proposer des vins suisses des régions du Valais et de Vaud, comme les vins suisses de Dole et de Chasselas, ainsi que les célèbres bières régionales Feldschlosschen et Calanda, afin que les voyageurs qui visitent le salon puissent vraiment goûter à la Suisse.

  Une gamme de boissons non alcoolisées, de jus de fruits et de boissons alcoolisées est également disponible.

  Les salons Aspire Airport Lounges appliquent la politique Fit2Fly, ce qui signifie que nous pouvons vous rappeler que vous avez consommé de l'alcool et que vous devez vous y conformer pour embarquer en toute sécurité sur votre vol.

  Nous répondons aux besoins des végétariens, mais pas à ceux des personnes sans gluten. Vérifiez toujours auprès du personnel du salon Aspire si vous avez des inquiétudes concernant la nourriture et les boissons sans gluten.

  Nous ne répondons pas aux exigences des repas casher, sans produits laitiers ou halal.

  Veuillez toujours signaler les allergies ou les régimes alimentaires particuliers à un hôte du salon Aspire pour obtenir des conseils ou de l'aide.

  Veuillez noter que certains de nos plats ne sont disponibles qu'à certaines heures de la journée et que l'alcool n'est pas servi aux moins de 18 ans. Il peut arriver que l'on vous demande poliment de prouver votre âge afin de respecter la législation sur les licences.

• Qu'est-ce qu'une zone Schengen et une zone non Schengen ?

  Schengen est en fait un traité ou une convention, signé dans le village luxembourgeois de Schengen en 1985, qui est aujourd'hui simplement connu sous le nom de "Schengen".

  À l'origine, il s'agissait de permettre la libre circulation entre la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, la France et l'Allemagne (de l'Ouest), de sorte qu'aucun contrôle de passeport ou visa n'était nécessaire pour franchir leurs frontières. Si vous viviez dans l'un des cinq pays d'origine, vous pouviez franchir les frontières librement, sans contrôle de passeport ou de douane.

  Aujourd'hui, l'espace ou la zone Schengen comprend la plupart des pays de l'UE et un petit nombre d'États non membres de l'UE (la Norvège, la Suisse, l'Islande et le Lichtenstein).

  Schengen :

  Si vous possédez un passeport d'un pays de l'espace Schengen, vous pouvez voyager librement entre les pays de l'espace Schengen, sans avoir besoin d'un visa ni de respecter les conditions d'entrée qui s'appliquent aux voyageurs n'appartenant pas à l'espace Schengen (ressortissants étrangers). Les terminaux des aéroports de l'espace Schengen n'ont donc pas d'installations de contrôle des passeports, vous les traversez librement.

  Non-Schengen :

  Si vous voyagez en dehors de l'espace Schengen, vous devrez utiliser un terminal doté d'installations complètes de contrôle des passeports afin que les agents frontaliers puissent vérifier vos documents et traiter votre entrée dans un pays de l'espace Schengen.

  Prenons l'exemple suivant : vous et un compagnon de voyage prenez l'avion pour la même destination, mais votre partenaire possède un passeport brésilien et vous un passeport allemand. Vous partirez par le terminal Schengen, tandis que votre partenaire devra utiliser le terminal non Schengen, car il n'a pas le droit de circuler librement dans l'espace Schengen. Votre partenaire sera traité comme un ressortissant étranger entrant dans un pays de l'espace Schengen et devra donc satisfaire aux conditions d'entrée de ce pays et passer tous les contrôles de passeport et de douane.

• Quelle est la distance entre le salon Aspire Zurich Airside et les portes d'embarquement de la zone Schengen ?

  Nous privilégions la localisation de nos salons Aspire à proximité des portes d'embarquement des compagnies aériennes afin de minimiser votre stress et de vous permettre de maximiser le temps que vous passez avec nous dans un salon Aspire.

  Le salon Aspire Airside est situé dans l'Airside Centre de l'aéroport de Zurich et se trouve en plein milieu de la zone des départs Schengen, donc très proche des portes A, B et D.

  Les portes d'embarquement A et B prennent environ 3 à 8 minutes, en fonction de l'affluence à l'aéroport.

  La porte D se trouve généralement à environ 7 minutes, mais lorsque l'aéroport est très fréquenté, il faut parfois 10 minutes pour s'y rendre.

  Ilest toujours important de tenir compte de l'affluence dans le terminal de l'aéroport, car les embouteillages peuvent augmenter les temps d'attente pour les ascenseurs et l'accès aux portes d'embarquement, de sorte que le temps d'accès à la porte d'embarquement depuis le salon Aspire Zurich Airside varie.

  Notre objectif est de vous aider à voyager sans effort et de vous rendre aussi confortable et détendu que possible avant votre vol. Si vous ne savez pas comment vous rendre à votre porte d'embarquement, n'hésitez pas à demander conseil à notre équipe du salon Aspire Airside.

• Un salon aéroportuaire Aspire est-il ouvert à tous les voyageurs ?

  Oui. Nous pensons que tous les voyageurs méritent de la bonne nourriture, de bonnes boissons et un siège très confortable.

  Nous accueillons tous les voyageurs et nos salons Aspire sont spécialement conçus pour répondre aux besoins de tous les types de voyageurs.

  Peu importe la compagnie aérienne avec laquelle vous volez, que ce soit en classe économique ou en première classe, vous êtes le bienvenu dans notre salon Aspire Zurich Airside Airport. Vous aurez besoin d'une carte d'embarquement valide et il vous suffira d'accepter nos conditions d'entrée, puis de commencer à vous détendre.

  Avec son décor de bon goût, notre salon Aspire Zurich Airside crée un espace relaxant, offrant un superbe confort et beaucoup de lumière naturelle pour les voyageurs Aspire. Que vous ayez besoin de travailler ou simplement de vous détendre, vous repartirez rafraîchi et prêt à prendre l'avion.

• Combien de temps puis-je rester dans le salon Aspire Zurich Airside Airport Lounge ?

  Notre durée de séjour standard dans un salon Aspire est de 3 heures avant l'heure de départ prévue de votre vol.

• Les informations relatives à ma porte d'embarquement me seront-elles communiquées dans un salon Aspire ?

  Notre objectif est de créer un environnement relaxant et sans stress pour les clients de nos salons Aspire avant de prendre l'avion. Par conséquent, nous n'émettons pas d'annonces de vol par tannoy dans nos salons Aspire.

  Nous fournissons toutes les informations nécessaires sur l'embarquement et le vol sur nos écrans d'information sur les vols situés dans notre salon Aspire Airside ou vous pouvez choisir de suivre les informations sur votre vol via notre plateforme numérique Aspire 'in-lounge'.

  En cas de doute, demandez toujours de l'aide ou des conseils à un membre de l'équipe du salon Aspire Zurich Airside et n'oubliez pas de prévoir suffisamment de temps pour vous rendre à votre porte d'embarquement depuis le salon Aspire Airside.

• Les enfants et les bébés sont-ils admis dans le salon Aspire Zurich ?

  Le salon Aspire Zurich Airside Airport Lounge accepte les enfants, mais ils doivent être accompagnés d'un invité disposant d'une réservation légitime pour le salon.

• Le salon Aspire Zurich Airside Airport Lounge dispose-t-il de toilettes ?

  Oui, le salon Aspire Airside dispose de toilettes exclusives réservées aux clients d'Aspire. Nous avons également pris en compte les besoins des voyageurs accompagnés de bébés et d'enfants en bas âge en mettant à leur disposition des tables à langer pour leur confort et leur aisance.