Salon exécutif Aspire

Questions fréquemment posées

• Puis-je accéder au salon Aspire Airport Lounge en tant que titulaire d'un Dragonpass, d'un Priority Pass ou d'une autre carte ?

  Oui, c'est tout à fait possible. Mais vous devez vous munir de quelques éléments pour y avoir accès.

  Si vous avez réservé une place dans notre salon Aspire de l'aéroport d'Ottawa et que vous êtes titulaire d'un Dragonpass, d'un Priority Pass ou d'une autre carte bancaire, il vous sera demandé de présenter votre carte en plus de votre confirmation lors de votre arrivée au salon de l'aéroport.

  Toute personne ne présentant pas de carte d'accès au salon valide se verra malheureusement refuser l'accès au salon Aspire Ottawa.

  Si vous avez réservé pour plus d'une personne, mais que vous n'avez pas assez de crédits sur votre carte pour le faire le jour même, vous devrez payer le prix d'entrée au salon ou l'entrée vous sera refusée.

  Veuillez noter que vous devez toujours réserver votre place dans nos salons aéroportuaires Aspire en tant que détenteur d'un Dragonpass, d'un Priority Pass ou d'une carte bancaire similaire pour les salons aéroportuaires, car chaque salon a une capacité d'accueil obligatoire.

• Quels aliments et boissons puis-je consommer dans le salon Aspire de l'aéroport d'Ottawa ?

  L'équipe du salon d'Ottawa s'efforce d'offrir aux voyageurs une expérience raffinée et intéressante en matière de restauration et de boissons. Nous proposons un menu soigneusement sélectionné de repas chauds et nourrissants, préparés chaque jour. Pour offrir aux voyageurs Aspire une certaine variété, nos menus sont conçus pour refléter les changements saisonniers dans la région d'Ottawa au Canada.

  Notre objectif est de vous servir des plats fraîchement préparés avec des saveurs locales et internationales, en veillant à ce que nos menus restent intéressants et invitants tout au long de l'année pour les voyageurs Aspire.

  Bien entendu, nous servons des pâtisseries et des croissants danois frais, ainsi que du café Lavazza, de renommée internationale, pour accompagner votre choix de pâtisserie. Nos biscuits aux flocons d'avoine et aux pépites de chocolat sont également très appréciés des clients d'Aspire et s'accompagnent très bien d'un café ou d'un thé chaud.

  Une gamme de boissons non alcoolisées, de jus de fruits et de boissons alcoolisées est également disponible. Les salons Aspire Airport Lounges appliquent la politique Fit2Fly, ce qui signifie que nous pouvons vous rappeler la consommation d'alcool et la conformité requise pour embarquer en toute sécurité sur votre vol.

  Veuillez toujours signaler les allergies ou les régimes alimentaires particuliers à un hôte du salon Aspire pour obtenir des conseils ou de l'aide.

  Nous répondons aux besoins des personnes végétariennes et sans gluten, mais nous ne répondons pas spécifiquement aux exigences des repas casher, sans produits laitiers ou halal.

  Veuillez noter que certains de nos plats ne sont disponibles qu'à certaines heures de la journée et que l'alcool n'est pas servi aux moins de 18 ans. Il peut arriver que l'on vous demande poliment de prouver votre âge afin de respecter la législation sur les licences.

• Quelle est la distance entre le salon Aspire Ottawa et les portes d'embarquement ?

  Le salon Aspire Salon de l'aéroport international d'Ottawa est situé côté piste, près de la porte 18.

  Nous sommes situés à environ 5 minutes de la plupart des portes d'embarquement, mais voici une répartition plus détaillée :

  Portes 14-20 → 1-3 minutes

  Portes 21-27 → 3-6 minutes

  Portes 28-34 → 6-9 minutes

  Notre priorité est d'installer nos salons Aspire à proximité des portes d'embarquement des compagnies aériennes afin d'optimiser la commodité et le temps de nos voyageurs. L'ensemble du processus d'embarquement est ainsi plus facile et moins stressant, ce qui vous permet de passer plus de temps à profiter des commodités de notre salon Aspire Ottawa.

  Ilest toujours important de tenir compte de l'affluence dans le terminal de l'aéroport, car les embouteillages peuvent augmenter les temps d'attente pour les ascenseurs et l'accès aux portes d'embarquement, de sorte que le temps d'accès à la porte d'embarquement depuis le salon Aspire Ottawa varie.

  Nous souhaitons que votre séjour parmi nous soit le plus relaxant et le moins stressant possible. Si vous ne savez pas où vous vous trouvez par rapport aux portes d'embarquement, demandez à l'un des membres de l'équipe du salon Aspire de vous aider.

• Un salon aéroportuaire Aspire est-il ouvert à tous les voyageurs ?

  Oui. Nous pensons que tous les voyageurs méritent de la bonne nourriture, de bonnes boissons et un siège très confortable.

  Nous accueillons tous les voyageurs et nos salons Aspire sont spécialement conçus pour répondre aux besoins de tous les types de voyageurs.

  Quelle que soit la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez, que ce soit en classe économique ou en première classe, vous êtes le bienvenu dans notre salon Aspire de l'aéroport d'Ottawa. Vous aurez besoin d'une carte d'embarquement valide et il vous suffira d'accepter nos conditions d'entrée, puis de commencer à vous détendre.

  Avec son décor de bon goût, notre salon Aspire Ottawa crée un espace relaxant, offrant un superbe confort et beaucoup de lumière naturelle pour les voyageurs Aspire. Que vous ayez besoin de travailler ou simplement de vous détendre, vous vous sentirez rafraîchi avant votre vol.

• Combien de temps puis-je rester dans le salon Aspire de l'aéroport d'Ottawa ?

  Notre durée de séjour standard dans un salon Aspire est de 3 heures avant l'heure de départ prévue de votre vol.

  En réservant directement auprès de nous, vous bénéficiez automatiquement de la garantie de retard d'Aspire. Cela vous assure un séjour confortable et sans stress dans notre salon de l'aéroport d'Ottawa, sans frais supplémentaires, jusqu'à ce que votre vol soit prêt à embarquer.

• Les informations relatives à ma porte d'embarquement me seront-elles communiquées dans un salon Aspire ?

  Notre objectif est de créer un environnement relaxant et sans stress pour les clients de nos salons Aspire Ottawa avant de prendre l'avion. Par conséquent, nous n'émettons pas d'annonces de vol dans nos salons Aspire à l'aéroport.

  Nous fournissons toutes les informations nécessaires sur l'embarquement et le vol sur nos écrans d'information sur les vols situés dans notre salon d'Ottawa ou vous pouvez choisir de suivre les informations sur votre vol via notre plateforme numérique Aspire "in-lounge".

  En cas de doute, demandez toujours de l'aide ou des conseils à un membre de l'équipe du salon Aspire Ottawa et n'oubliez pas de prévoir suffisamment de temps pour vous rendre à votre porte d'embarquement depuis le salon Aspire Ottawa.

• Puis-je réserver à l'avance le centre d'affaires du salon Aspire Ottawa ?

  Oui, il vous suffit de contacter l'équipe du salon Aspire Ottawa par courrier électronique pour connaître les disponibilités, puis de faire votre réservation auprès de nous. Si vous vous rendez au salon d'Ottawa et qu'il est libre, sans réservation, vous pouvez simplement commencer à l'utiliser.

• Les enfants et les nourrissons sont-ils admis dans le salon Aspire Ottawa ?

  Le salon Aspire de l'aéroport d'Ottawa accepte les enfants, mais ils doivent être accompagnés d'un invité disposant d'une réservation légitime pour le salon.

  Si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations une fois dans le salon Aspire, adressez-vous toujours à notre sympathique équipe du salon d'Ottawa.

• Le salon Aspire de l'aéroport d'Ottawa dispose-t-il de toilettes ?

  Oui, notre salon d'Ottawa dispose de toilettes exclusives pour nos clients Aspire.